Muutama vuosi sitten ajatus tekstiviestin vastaanottamisesta kuolleelta kuului tieteiskirjallisuuteen. Nykyään se on tuotekategoria. Yhä useampi yritys tarjoaa nyt niin kutsuttua "suruteknologiaa": tekoälyä, joka on koulutettu henkilön viesteillä, äänitallenteilla ja videoilla ja joka on suunniteltu antamaan sureville mahdollisuuden jatkaa keskustelua kuoleman jälkeen.

Kukapa tahansa menettäneelle lupaus on välitön ja syvästi inhimillinen. Kuka ei haluaisi vielä yhtä keskustelua? Mutta lupauksen takana piilee vaikeita kysymyksiä suostumuksesta, muistista, surusta ja pysyvyydestä. Tämä artikkeli käsittelee sitä, mitä nämä palvelut todella tekevät, mitä tiedämme niiden vaikutuksista ja miten perheet voivat harkita selkeästi elämän säilyttämistä digitaaliaikana.

Mitä suruteknologia on?

Tunnetuimmat esimerkit ovat Yhdysvalloista. You, Only Virtual (YOV) rakentaa niin kutsutun "Versonan": chatbotin, joka on koottu vuosien tekstiviesteistä, sähköposteista ja puheluista kahden ihmisen väliltä, ja joka on suunniteltu jäljittelemään, miten edesmennyt puhui kyseiselle henkilölle. Sen perustaja loi ensimmäisen Versonan omasta äidistään tämän ollessa parantumattomasti sairas ja jatkaa viestien vaihtamista sen kanssa vuosia tämän kuoleman jälkeen.

Muut palvelut käyttävät erilaisia lähestymistapoja. HereAfter AI tallentaa jäsenneltyjä elämäntarina-haastatteluja henkilön ollessa vielä elossa, jotta sukulaiset voivat myöhemmin kysyä kysymyksiä ja kuulla vastauksia henkilön omalla tallennetulla äänellä. StoryFile tuli tunnetuksi interaktiivisista video-haastatteluista, mukaan lukien holokaustista selviytyneiden ja julkisuuden henkilöiden kanssa, joissa katsojat kysyvät kysymyksiä ja järjestelmä toistaa osuvimman kuvatun vastauksen.

Yhteinen nimittäjä on simulaatio: henkilön datan käyttö uusien, todellisuudessa koskaan tapahtumattomien vuorovaikutusten luomiseen.

Sen puolesta puhuvat argumentit

Puhujat esittävät vakavan argumentin, ja se ansaitsee tulla kuulluksi. Surututkijat ovat jo pitkään luopuneet ajatuksesta, että suru tarkoittaa "irtipäästämistä". Jatkuvien siteiden – jatkuvan sisäisen suhteen ylläpitämisen kuolleeseen henkilöön – käsite on laajalti tunnustettu normaaliksi ja usein terveelliseksi osaksi surutyötä. Ihmiset puhuvat valokuville, vierailevat haudoilla, lukevat uudelleen vanhoja kirjeitä. Keskusteleva tekoäly, kannattajat väittävät, on yksinkertaisesti elävämpi versio jostain, mitä ihmiset ovat aina tehneet.

On myös hetkiä, jolloin teknologia selvästi tarjoaa lohtua: kuulla vanhemman äänen uudelleen, antaa lapsenlapsen "tavata" isovanhemman, joka kuoli ennen hänen syntymäänsä, säilyttää tarinoita, jotka muuten katoaisivat.

Kysymykset, joita se herättää

Huolenaiheet ovat kuitenkin yhtä todellisia, ja ne jakautuvat neljään ryhmään.

Suostumus. Useimmat suruteknologiamallit rakennetaan edesmenneen yksityisistä viesteistä – datasta, jota henkilö ei koskaan suostunut käytettävän tällä tavoin. Jotkut alan perustajat väittävät avoimesti, että kuolleiden suostumus on tarpeeton. Monet perheet ja monet eetikot ovat vahvasti eri mieltä. Euroopassa, jossa yksityisyyden odotukset ja tietosuojasäännöt ovat tiukempia, tämä kysymys on kaukana ratkaisusta – ei vähiten siksi, että koulutusdata sisältää myös elävien ihmisten sanoja jokaisen keskustelun toisella puolella.

Aitous. Tekoäly ei muista äitiäsi. Se ennustaa, mikä teksti tilastollisesti muistuttaisi häntä. Kun simulaatio sanoo "olen ylpeä sinusta", kukaan ei tarkoittanut sitä. Jotkut löytävät tästä silti lohtua; toiset kuvaavat sitä häiritseväksi juuri siksi, että se on melkein oikein. On myös hienovaraisempi riski: ajan mittaan simulaation versio henkilöstä saattaa alkaa ylikirjoittaa omia muistojasi siitä, kuka hän todella oli.

Suruprosessi. Psykologit ovat jakautuneet. Joillekin sureville simuloitu keskustelu voi helpottaa siirtymää. Toisille se voi viivästyttää menetyksen hyväksymistä tai luoda riippuvuutta palvelusta, joka veloittaa kuukausimaksua suhteen "elossa" pitämisestä. Pitkäaikaisia vaikutuksia koskeva tutkimus on vielä lapsenkengissään, ja kliinikot kehottavat varovaisuuteen erityisesti lasten ja monimutkaista surua kokevien ihmisten osalta.

Pysyvyys. Ehkä käytännöllisin huolenaihe: nämä simulaatiot elävät yritysten palvelimilla. StoryFile, yksi alan tunnetuimmista nimistä, haki konkurssia vuonna 2024 ennen kuin sen omaisuus hankittiin ja alusta lanseerattiin uudelleen uuden omistajan toimesta. Käyttäjät kohtasivat mahdollisuuden menettää pääsyn interaktiivisiin tallenteisiin ihmisistä, joita ei voitu enää haastatella uudelleen. Kun muisto on olemassa vain tilauksena, se on yhtä pysyvä kuin sen takana oleva yritys.

Simulaatio vai säilytys?

Nämä kysymykset osoittavat eron, joka on syytä tehdä selväksi: on ero henkilön simuloimisen ja hänen säilyttämisensä välillä.

Simulaatio luo uutta sisältöä, jota henkilö ei koskaan sanonut. Säilytys pitää sen, mikä oli todellista: hänen todellisen äänensä kertomassa todellisen tarinan, kirjeen, jonka hän todella kirjoitti, videon, jossa hän todella nauraa. Ensimmäinen on tulkintaa; toinen on todiste elämästä.

Molemmilla voi olla paikkansa. Mutta ne eivät ole sama asia, ja perheiden on ymmärrettävä ero ennen kuin he uskovat rakkaansa perinnön kummallekaan.

MemWallin oma vakaumus on, että perustana tulisi aina olla aito materiaali. Tallennettu viesti jonkun todellisella äänellä, heidän todellisilla sanoillaan kirjoitettuna, turvallisesti säilytettynä ja toimitettuna ihmisille, jotka he valitsivat – se on perintö, jota mikään algoritmi ei tarvitse uudelleen rakentaa, koska sitä ei koskaan menetetty. Tämä on ajatusmalli muistokapselimme takana, jossa ihmiset tallentavat ja kirjoittavat sen, mitä he haluavat välittää niin kauan kuin he voivat vielä itse sanoa sen, sekä muistoseiniemme takana, joihin perheet keräävät todellisia muistoja, joita niitä hallussaan pitävät ihmiset kertovat.

Sama filosofia muokkaa sitä, miten lähestymme tekoälyä. Sen sijaan, että rakentaisimme omia simulaatioita menettämistänne ihmisistä, MemWall antaa sinun yhdistää oman tekoälyavustajasi – ChatGPT:n, Clauden tai minkä tahansa avustajan, joka tukee avointa Model Context Protocolia – tilillesi. Avustajasi voi sitten auttaa sinua selaamaan muistoseiniäsi, lisäämään muistoja ja pitämään kirjaa aikakapseleistasi, aina omilla ehdoillasi: kirjaudut sisään omalla tililläsi, avustaja näkee vain sen, mihin sinulla on jo pääsy, jokainen muutos vaatii nimenomaisen vahvistuksesi, ja voit peruuttaa pääsyn milloin tahansa. Arkaluontoiset asiakirjat, kuten testamentit, pysyvät salattuina; avustaja voi kertoa, että asiakirja on olemassa, muttei koskaan, mitä siinä sanotaan. Periaate on tärkeämpi kuin teknologia: älyn tulisi olla valinnainen ja vaihdettavissa, kun taas aito materiaali säilyy sinun omistuksessasi.

Jos tekoälypohjainen suruteknologia kypsyy – eettisesti, laillisesti ja teknisesti – se riippuu edelleen juuri tällaisesta aidosta lähdemateriaalista. Mikä viittaa järkevään toimintajärjestykseen mille tahansa perheelle: säilytä ensin. Mitä tahansa päätätkin tehdä teknologian kanssa myöhemmin, tänään tallentamasi nauhoitukset, tarinat ja sanat ovat se osa perintöä, jota ei voida luoda jälkikäteen.

Kysymyksiä, joita kannattaa kysyä ennen digitaalisen perintöpalvelun käyttöä

Harkitsetpa sitten tekoälykumppanipalvelua tai digitaalista muistomerkkiä, muutama kysymys auttaa läpäisemään markkinoinnin. Suostuiko henkilö siihen, miten hänen tietojaan käytetään? Mitä tapahtuu sisällölle, jos yritys sulkeutuu tai myydään – voitko viedä sen? Säilyttääkö palvelu sen, mitä henkilö todella sanoi ja teki, vai luoko se uutta materiaalia hänen tyylillään? Ja kuka valvoo pääsyä: perhe vai alusta?

Keskustelu, joka on vasta alussa

Suruteknologia pakottaa meidät ilmaisemaan jotain, mitä kulttuurit ovat aina hiljaisesti neuvotelleet: mitä olemme velkaa kuolleille ja mitä olemme velkaa eläville, jotka kaipaavat heitä. Tekoäly paranee jatkuvasti jäljittelyssä. Kysymys, johon jokaisen perheen on vastattava, on vanhempi kuin mikään teknologia – mitä tarkoittaa todella muistaa joku?

Vastauksemme on, että muistaminen alkaa todellisesta: todellisista äänistä, todellisista sanoista, todellisista tarinoista, jotka pidetään turvassa ihmisille, jotka niitä tarvitsevat. Kaikki muu on kommenttia.

Lue lisää

Muistokapseli – tallenna viestejä ja tarinoita omalla äänelläsi ja sanoillasi, toimitettuna valitsemillesi ihmisille.
Muistoseinä – jaettu paikka, jossa perhe ja ystävät keräävät todellisia muistoja jostakusta.
Yhdistä tekoälyavustajasi – käytä ChatGPT:tä tai Claudea oman MemWall-tilisi kanssa omilla ehdoillasi.