Was passiert nach dem Tod mit Abonnements und laufenden Zahlungen?
Zuletzt geprüft: 16. August 2026.
Hier ist etwas, worauf Familien selten vorbereitet werden: Kein Abonnement-Dienst überwacht Sterberegister.
Netflix weiß es nicht. Spotify, Adobe, das Fitnessstudio, der Kochbox-Lieferant, der Cloud-Speicher-Anbieter oder die App, die jemand 2019 abonniert und vergessen hat, wissen es ebenfalls nicht. Jede wiederkehrende Zahlung läuft exakt so weiter wie bisher, Monat für Monat, bis ein Mensch sie aktiv stoppt oder die Zahlung fehlschlägt.
Für einen Haushalt, der bereits mit einem Todesfall zu kämpfen hat, äußert sich dies als Geld, das still und leise aus dem Nachlass abfließt – und, was noch schmerzhafter ist, als ein Strom von fröhlichen Verlängerungs-E-Mails, die an jemanden adressiert sind, der im März verstorben ist.
Warum dies schwieriger ist, als es klingt
Der offensichtliche Plan – einloggen und kündigen – stößt oft auf drei Hindernisse.
Sie benötigen Zugriff. Eine Kündigung erfordert fast immer den Account-Zugang, und der Account erfordert die E-Mail-Adresse, das Passwort und zunehmend einen Zwei-Faktor-Code, der an ein Telefon gesendet wird, das möglicherweise bereits gelöscht oder abgeschaltet wurde.
Niemand hat die vollständige Liste. Die durchschnittliche Person hat etwa ein Dutzend aktive Abonnements. Fast niemand könnte sie alle aufzählen, selbst zu Lebzeiten nicht. Ihre Familie fängt bei Null an.
Einige Abbuchungen sind nicht dort, wo man sie vermutet. Dies ist die Falle, die man verstehen muss.
Die App-Store-Ebene
Wenn jemand eine App über den App Store oder Google Play abonniert, besteht das Abrechnungsverhältnis mit Apple oder Google – nicht mit dem Unternehmen, dem die App gehört.
Das bedeutet: Eine Kündigung direkt beim App-Entwickler bewirkt gar nichts. Die Kosten fallen weiter an, da Apple oder Google sie einziehen. Familien verbringen oft Wochen damit, die falschen Unternehmen wegen Abonnements zu kontaktieren, die nur innerhalb eines App-Store-Accounts existieren, den sie nicht öffnen können.
Falls Sie gerade damit konfrontiert sind: Wenn Sie das Telefon der verstorbenen Person entsperren können, finden Sie die vollständige Liste der Abonnements unter den Account-Einstellungen im App Store oder Play Store. Dies ist oft der effizienteste Ort für die Suche.
Es gibt eine weitere Komplikation bei Apple, die man kennen sollte, bevor man handelt. Es gibt keinen Self-Service-Weg, um den Apple-Account einer verstorbenen Person zu schließen – man muss den Apple Support mit einer Sterbeurkunde kontaktieren. Sobald der Account geschlossen ist, können damit verknüpfte Käufe verloren gehen. Wenn die Person Filme, Bücher, Apps oder Musik besaß, die erhaltenswert sind, sollte die Schließung des Accounts eine bewusste Entscheidung sein und nicht nur Teil einer Aufräumaktion. Die Regelung zum Apple Nachlasskontakt ist, sofern eingerichtet, eine separate Angelegenheit.
So finden Sie jedes Abonnement
Da es kein zentrales Register gibt, ist dies Detektivarbeit. In der Reihenfolge ihrer Erfolgsaussichten:
Durchsuchen Sie die E-Mails. Dies ist meist aufschlussreicher als Kontoauszüge, da jeder Dienst Quittungen und Verlängerungsmitteilungen sendet. Suchen Sie nach Begriffen wie „Abonnement“, „Verlängerung“, „Ihre Rechnung“, „Zahlung bestätigt“, „automatische Verlängerung“.
Schreiben Sie Ihr Testament. Ein geführtes Testament, angepasst an die Regeln Ihres Wohnortes, mit klaren Anweisungen zur Unterzeichnung.
Prüfen Sie Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen der letzten 12 bis 18 Monate. Mindestens zwölf Monate – Jahresabonnements erscheinen nur einmal im Jahr. Bei einer Prüfung von nur drei Monaten werden diese komplett übersehen, obwohl sie oft die höchsten Beträge ausmachen.
Prüfen Sie die App Stores auf den Geräten, wie oben beschrieben.
Prüfen Sie PayPal, digitale Wallets und verknüpfte Zahlungsdienste. Wiederkehrende Vereinbarungen hinterlegt man oft dort statt direkt auf einer Karte.
Achten Sie auch auf die physische Welt. Adressaufkleber von Zeitschriften, Schlüsselanhänger vom Fitnessstudio, Mitgliedskarten, Lieferkartons. Nicht alles Wiederkehrende ist digital.
Führen Sie eine Liste: Dienst, Kosten, welche Karte genutzt wird und ob bereits gekündigt wurde. Andernfalls verlieren Sie den Überblick – und Sie werden die Liste später brauchen, um zu kontrollieren, ob die Abbuchungen tatsächlich gestoppt wurden.
Zwei Fehler, die Familien machen
Die Karte als Abkürzung kündigen. Es ist verlockend: Karte sperren, Zahlungen stoppen. Das funktioniert zwar radikal – aber es kann auch Zahlungen stoppen, die weiterlaufen sollten, Mahnungen von Anbietern auslösen, die sich dann an die Erbengemeinschaft wenden, und es erschwert die Identifizierung dessen, wofür ursprünglich bezahlt wurde. Setzen Sie sich nach Möglichkeit direkt mit den Anbietern in Verbindung und nutzen Sie Sperrungen auf Zahlungsebene nur als letzte Instanz.
Einen geteilten Account kündigen, ohne zu prüfen, wer ihn noch nutzt. Family-Tarife für Streaming, Speicherplatz, Mobilfunk oder Prime-ähnliche Mitgliedschaften werden oft von mehreren Haushaltsmitgliedern genutzt. Wenn Sie das Abonnement des Kontoinhabers kündigen, schalten Sie unter Umständen gleichzeitig das Telefon eines trauernden Teenagers oder den gemeinsamen Fotospeicher der Familie ab. Prüfen Sie die Mitnutzer vor der Kündigung – einige Verträge können übernommen statt geschlossen werden.
Warum Schnelligkeit auch ein Sicherheitsfaktor ist
Abgesehen vom Geld sind aktive Accounts Verstorbener ein leichtes Ziel. Sie halten eine digitale Identität am Leben, die niemand überwacht: Keiner liest Sicherheitswarnungen, niemand bemerkt ungewöhnliche Logins, niemand reagiert auf Passwort-Resets. Das ist eine attraktive Kombination für jeden, der eine Identität missbrauchen möchte.
Dies ist kein Grund, emotionale Entscheidungen zu überstürzen. Es ist jedoch ein Grund, diese Aufgabe nicht ein ganzes Jahr lang liegen zu lassen.
Was Sie vorab für Ihre eigenen Accounts tun können
Alles oben Genannte wird einfacher, wenn die Person, die die Abonnements abgeschlossen hat, eine „Landkarte“ hinterlässt. Drei Dinge machen den Unterschied:
Führen Sie eine Liste. Dienst, ungefähre Kosten, welche Karte genutzt wird und welche E-Mail-Adresse für den Account verwendet wird. Keine Passwörter – nur die Existenz der Dienste. Zehn Minuten Aufwand, einmal im Jahr aktualisieren.
Zahlungen bündeln. Abonnements, die über drei Karten, zwei Zahlungsdienste und zwei App Stores verteilt sind, bedeuten den vierfachen Rechercheaufwand.
Stellen Sie sicher, dass jemand Zugriff auf Ihre E-Mails hat. Fast die gesamte Abwicklung läuft über den Posteingang: Dort liegen die Quittungen und dort landen die Passwort-Resets. Ein Testamentsvollstrecker, der Zugriff auf die E-Mails hat, kann meist alles andere regeln. Wer keinen Zugriff hat, fängt bei Null an.
Dieser letzte Punkt zieht sich durch diese gesamte Serie. Ob Abonnements, Fotos oder Accounts – der Zugriff auf das E-Mail-Konto ist der Hauptschlüssel. Es lohnt sich, dies bewusst zu regeln, statt es dem Zufall zu überlassen. Das Gesamtbild finden Sie in unserem Leitfaden zu Ihrem digitalen Nachlass.